• Заседание АНК г. Астана по вопросам развития медиации 2016 год.Подробнее
  • В рамках социального проекта, по заказу ГУ «УВП Карагандинской области», объявляется набор на бесплатный специализированный курс по теме «Особенности ...Подробнее
  • 6-7 августа прошёл семинар для членов согласительных комиссий компании Казахмыс, который успешно провели два ведущих тренера Т. Савицкая и В.А. Бороди ...Подробнее
  • В процессе реализации работы по изучению одного из актуальных социальных вопросов нашего города - реновации, медиаторам нашего Центра удалось: Подробнее
  • В Караганде открылась первая Школа юных медиаторов в Казахстане!Подробнее

Цитаты известных людей о медиации

image-18-05-16-08-37

 

Всё чаще жители Карагандинской области обращаются за помощью к медиаторам и выбирают стратегию разрешения споров мирным путём!

 

 

 

В 2014 году специалистами ЦРК-Диалог отмечено значительное повышение интереса граждан к применению новой правовой формы – медиации!

Регулярно проводимая Центром разъяснительная работа о действии и принципах Закона РК «О медиации», способствует тому, что жители Карагандинской области начинают не только её применять, но и рекомендовать всем, кто попадает в подобные конфликтные ситуации. А предоставляемые практические услуги профессиональных медиаторов создают возможность для граждан на личном примере ощутить преимущества использования медиации и мирного решения спорных ситуаций.

 

Ниже представлены краткие данные анализа обращения граждан:

За 2014 год зарегистрировано 413 обращений в ЦРК - Диалог, по каждому из которых была проведена соответствующая форме и запросу граждан работа.

 

Основные виды запросов обратившихся:

  1. Необходима информация о сферах применения медиации   и об услугах медиаторов  – 133 обращения
  2. Необходима практическая помощь медиаторов в рассмотрении и разрешении конкретных конфликтных ситуаций – 280 обращений

 

Основные темы обращений за практической помощью профессиональных медиаторов

(из 280 обращений):

  • Семейные конфликты (споры между супругами или родственниками, определение места жительства несовершеннолетних детей, и т.п.) - 52,9%
  • Споры между соседями – 15%
  • Трудовые конфликты (в том числе травмы на производстве, задержка заработной платы и т.д.) - 13,6%
  • Конфликтные ситуации в области предпринимательства и защиты прав потребителей – 8,2%
  • Конфликты, вытекающие из уголовно наказуемых деяний - 5,7%
  • Конфликты в сфере образования – 3,2%
  • Конфликты в области здравоохранения – 1,1%
  • Споры, возникшие на религиозной почве – 0,3%

 

В рамках урегулирования рассматриваемых конфликтных ситуаций

(из 280 обращений за практической помощью профессиональных медиаторов):

  1. Оказаны 217 бесплатных мобильных консультаций по вопросам разрешения отдельных моментов конфликтов
  2. Организованы встречи с участниками споров и проведены 63 практические медиативные сессии по выработке стратегий мирного выхода из сложившихся конфликтных ситуаций

 

Итоги оказанных консультаций

(из 280 обращений за практической помощью профессиональных медиаторов):

  • В 84% обращений в наш Центр – Диалог, с помощью поддержки и участия профессиональных медиаторов,  сторонам удалось договориться, выработать конструктивное решение и разрешить спор мирным путем.
  • По необходимости и потребности обратившихся граждан, результаты урегулирования конфликтных ситуаций были закреплены медиативными соглашениями.

 

Информацию о работе профессиональных медиаторов ЦРК – Диалог граждане получали:

  • В рамках разъяснительной и информационной кампании Центра (публикации в СМИ, рекламные ролики, рекомендации знакомых и т.п.) – 91,7%
  • По направлению и рекомендации судов – 8,3%

 

 

Большая часть бесплатной помощи гражданам нашего региона стала возможна благодаря поддержке Акимата г. Караганды и Посольства Королевства Норвегия в г. Астана.

Многие из организованных медиаторами информационных и просветительских мероприятий были проведены в результате налаженного сотрудничества и инициативной поддержки профильными организациями и всеми партнерами Центра.

 

Медиаторы ЦРК – Диалог выражают искреннюю признательность за развитие и активное продвижение института медиации в Карагандинской области в 2014 году:

  • Областному и районным судам г. Караганды
  • Специализированному межрайонному суду по делам несовершеннолетних Карагандинской области
  • Областному Департаменту и Управлению Юстиции г. Караганды
  • Прокуратуре Карагандинской области
  • КГКП «Региональный центр переподготовки и повышения квалификации государственных служащих» аппарата акима Карагандинской области
  • ГУ «Отдел образования г. Караганды»
  • РГП ЦОН по Карагандинской области
  • Шахте имени И. А. Костенко
  • Карагандинскому университету «Болашак»
  • Карагандинской академии МВД РК им. Б.Бейсенова
  • и мн. др.

 

 

 

Представляем Вашему вниманию некоторые отзывы граждан о работе медиаторов нашего Центра:

 

Айгерим: «…Мы, проходя через медиацию, как будто прошли обучение и научились разговаривать так, чтобы слышать друг друга и находить компромисс. Мы уступали, а в итоге выиграли обе стороны!»

 

Сергей: «…Раньше я слышала про медиацию, но не знала, что это удивительный процесс.  Как переговоры на высшем уровне - мы не искали крайних, мы искали выход из конфликта. А когда начали вместе его искать - поняли, что мы союзники, а не враги. Это было здорово! Сейчас мы общаемся и даже помогаем друг другу…»

 

Анна Павловна: «…Я пришла в Центр – Диалог после 2-х с лишним лет хождения по судам. Не было ни сил, ни желания воевать. Не было надежды на то, что возможно договориться  с бывшим мужем. Когда медиаторы добились его прихода в Центр и участия в медиации, я испугалась, что начнётся заново вся мучительная процедура поиска виноватых. Другого у нас не получалось. После 6 часов работы мы пришли к соглашению. Я даже не мечтала получить такое выгодное предложение от него. Благодаря логическим рассуждениям медиатора, я многое смогла понять и принять. Уверена, что супруг тоже. Главное мы расстались спокойно и жить стало легче!»

 

Мейрам: «…Никогда не думал, что смогу простить такое оскорбление и работать дальше с этим человеком. Сейчас мы и работаем и даже разработали новую программу, в которой выступаем соавторами. Обязательно выучусь на медиатора. Всё чётко, последовательно и главное убедительно!»

Наши партнеры

       150x150